REPREZENTATOR AL R. MOLDOVA IN ORGANIZAȚIA EUROPEANA PENTRU CALITATE - EOQ
EOQ
AUDIT

ISO 9001

Что означает ISO?

ISO 9001 Международная организация по стандартизации (ISO) – это сеть учреждений по стандартизации, охватывающая 156 стран, с главной канцелярией в Женеве, которая управляет данной системой. С момента своего основания в 1947 году, ISO выпустила более 15000 стандартов по сельскому хозяйству, строительству, техническому и медицинскому оснащению и т.д. Большинство сертификатов ISO относится к определенной материальной продукции или производственному процессу. Например, компания, обладающая несколькими заводами на рынке, может получить один стандарт ISO лишь для одного из своих заводов.

Качество питьевой воды, этикетки на текстильных товарах, объясняющие способ стирки, глажки и хранения, оснащение для подводного погружения или для зимних видов спорта, книги или информационные форматы являются задачей одного отдельного стандарта, иногда развитый ISO вместе со специализированным органом (по электротехнике, текстилю и т.д.)

Стандарты семьи ISO 9000 касаются общих принципов, применяемых к системе менеджмента качества, а также всей используемой в этой области лексики. Менеджмент качества оказался полезным во многих отношениях и благоприятствует новому подходу к менеджменту в целом. Внедрение системы менеджмента качества в соответствии с референтными документами ISO 9000:2000 предполагает достижение результата путем непрерывного улучшения процессов сокращения стоимости.

Процесс актуализации семьи стандартов ISO 9001 имел своей целью сокращение количества стандартов. Так, установлены следующие референтные документы:

  • ISO 9001:2000 – содержит требования к Системе менеджмента качества (СМК) и предназначен главным образом организациям, которые должны продемонстрировать способность соответствовать как требованиям клиентов, так и требованиям органа по сертификации.
  • ISO 9004:2000 – снабжает указаниями для роста достижений организации путем дополнительного улучшения системы менеджмента качества в сравнении с минимальным уровнем, содержащимся в ISO 9001:2000. Оба стандарта основаны на ISO 9000:2000.
  • ISO 90011 – руководство для аудита качества и окружающей среды.
  • ISO/TR 10013:2001 – «Руководящие указания для документов системы менеджмента качества».
  • ISO 90015:1999 – «Менеджмент качества. – Руководящие указания для обучения»

 

Почему важна сертификация ISO?

ISO 9001 Во-первых, это необходимо для слаженного функционирования компании или организации, желающей максимально эффективно вести свои дела, избежать производственного брака и лишних трат. Для компании, стремящейся к развитию, сертификат качества ISO стал, своего рода, пропуском в мир бизнеса, внушающим доверие клиентам и поставщикам. Аттестация ISO не относится только к коммерческим организациям, но к административным учреждениям, больницам или учреждениям образования.

Так, в соответствии с обязательствами Республики Молдова по отношению к Всемирной торговой организации и требованиям Европейского союза, а также для обеспечения высокого уровня качества Правительство Республики Молдова в этом году приняло постановление об утверждении Концепции инфраструктуры качества в Республике Молдова. Обязанности по контролю за исполнением данного постановления возложены на Министерство экономики и торговли.

Одним из основных документов, рассмотренных на заседании министров 31 мая 2006 года, была Концепция инфраструктуры качества в Республике Молдова. Валериу Лазэр, министр экономики и торговли отметил, что данный проект был разработан с целью выполнения обязательств по отношению к Всемирной торговой организации и приведения национального законодательства в соответствие со стандартами ЕС. Недавно иностранные эксперты завершили работу над отчетом о подготовке системы MSTQ (метрологии, стандартизации, тестированию и качеству/аккредитации). Этот проект направлен на развитие частного сектора и повышение конкурентоспособности.

Сертификация «ISO 9001:2000» и другие виды сертификаций и аккредитаций являются формой, через которую организация заявляет о достижении минимального уровня компетенции, требуемой для предоставления качественных товаров/услуг. Инвестиция в компетентность организации (в технику, технологии, в людей) является главным условием обеспечения успеха. Если менеджмент такой организации является фактором непрерывного улучшения, то она будет продолжать развиваться, независимо от делового окружения.

 

Prima Conferinţă Internaţională în domeniul calităţii din Republica Moldova

Программа консультаций по внедрению Системы менеджмента качества

Преимущество интегрированной системы менеджмента